eMail:

(1) Technische Voraussetzungen

(2) Qualitätssicherung des Berater-Angebotes

(3) Startseite/Tutorial

(4) Das Login

(5) Buchungsübersicht/Berater-Status/E-Mail-Beratung

(6) Beratungsformen nutzen

(7) Registrierung, Anmeldung und Dateneingabe für Berater

(8) Registrierung, Anmeldung und Dateneingabe für Klienten/Ratsuchende

(9) Berater und Coaches finden

(10) Beratungszeiten

(11) Beratungskosten/Abrechnung

(12) Gesprächsübersicht

(1) Technische Voraussetzungen

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

Folgende Funktionen sollten für eine optimale Funktionsweise aktiviert sein:

Javascript. Es wird benötigt, um z. B. alle Passwörter verschlüsselt übertragen zu können.

Cookies. Sie werden benötigt, um Ihr Login Ihren Profildaten wieder zuordnen zu können.

Auflösung 1024x768. Diese wird benötigt, um Ihnen eine übersichtliche Seite anzeigen zu können.

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(2) Qualitätssicherung des Berater-Angebotes

Die Betreiber des Portals achten auf höchsten Qualitätsanspruch der Beratungsangebote. Dies erfolgt durch ein systematisches Bewerbungs- und Auswahlverfahren von Beratern. Dazu sind Praxiserfahrungen zu den Kernkompetenzen, Publikationen, Fachbeiträge auf öffentlichen Veranstaltungen und Reputation im Beratungsmarkt nachzuweisen. Zudem findet ein regelmäßiger Austausch mit den größten Fach- und Berufsverbänden der Beraterbranche statt.

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(3) Startseite/Tutorial

Auf der Startseite können Sie einen in Flash programmierten Tutorial-Film sehen, der Ihnen systematisch einen Einblick in die Möglichkeiten und Abläufe des Beraterportals gibt. Sie können auf der Startseite das Tutorial nicht sehen? Oder es erscheint ein farbiger leerer Kasten?

Dann ist auf Ihren PC kein Flash-Player installiert. Einen kostenlosen Adobe-Flash-Player können Sie hier kostenlos downloaden und installieren.

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(4) Das Login

Für Ihr Login benötigen Sie Ihre Login-Daten. Diese legen Sie bei der ersten Registrierung fest. Mit Ihren persönlichen Login-Daten können Sie sich als Benutzer des ADVZR.NET später anmelden.

Haben Sie Ihre Login-Daten verloren, können Sie hier mit Hilfe Ihrer Mailadresse im Feld [Account] und mit Klick auf [Passwort vergessen?] neue Daten anfordern. Diese werden Ihnen binnen 24 Stunden zugesandt.

Aus Ihrem Passwort wird automatisch ein 32-stelliger Code entwickelt, um höchstmögliche Sicherheit zu gewähren. Dieses Passwort kann nicht gespeichert, von außen abgerufen oder von außen entcodiert werden.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort jederzeit hierändern. Ihren User-Namen können Sie aus Administrationsgründen später nicht mehr ändern.

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(5) Buchungsübersicht/Berater-Status/E-Mail-Beratungssystem

Sie haben die Wahl, den Funktions- und Marketingaufwand für Ihr Profil über den Berater-Status zu wählen. Dazu wird zwischen „Silber“, „Gold“ und „Platin“ Status unterschieden.

Platin-Berater haben die meisten Chancen, im Portal und in den Suchmaschinen gefunden zu werden. Darüber hinaus steht Ihnen die in Arbeit befindliche E-Mail-Beratungssystem zur Verfügung. Sie wird Ende 2008 veröffentlicht.

Eine aktuelle Leistungsübersicht können Sie hier entnehmen.

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(6) Beratungsformen nutzen

Damit das Portal für Beratungs- und Coachinggespräche abrechnen kann, ist es sowohl für Berater als auch für die Ratsuchende notwendig, sich zu registrieren und einzuloggen.

Nur registrierte Teilnehmer können die wichtigsten Portalfunktionen (persönliche Kontaktdaten des Beraters, Zeiterfassung, Abrechnung, Bewertungen, Beratungsforum) aktiv nutzen.

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(7) Registrierung, Anmeldung und Dateneingabe für Berater

Nach Registrierung können Sie sich mit Ihren Login-Daten einloggen und Ihr Profil aktualisieren. Nach Anmeldung werden Sie in Ihren persönlichen Administrationsbereich geführt, den Sie daran erkennen, dass eine persönliche Menüzeile am linken Bildschirmrand erscheint.

Als Berater sollte Sie Ihr Profil eigenständig und regelmäßig aktualisieren. Achten Sie bei den Freitexteingaben auf die richtige Wahl der Begriffe, unter denen Sie in den Suchmaschinen gefunden werden möchten!

In Ihrem persönlichen Profilbereich können Sie

1. Ihre Kompetenzdaten und Ihre Abrechnungsdaten erfassen,
2. Ihren Onlinestatus aktivieren, mit welchem Sie für Kunden als gesprächsbereit angezeigt werden,
3. jederzeit Ihre aktuelle Gesprächsübersicht und Ihren Rechnungsstatus einsehen.

Wichtig: Füllen Sie am besten sofort nach Registrierung unter dem linken Menübefehl [MEIN PROFIL] die in Ihrem Profil mit * gekennzeichneten Felder komplett aus. Wählen Sie in den Ihnen zur Verfügung stehenden Kompetenzfeldern (Abhängig vom Beraterstatus) Ihre Kernkompetenzen und erläutern Sie Erfahrungen zu den gewählten Kompetenzen. Diese werden für Gold- und Platinberater von uns in den Suchmaschinen registriert!

Bei Nichtausfüllen der Pflichtfelder werden aus Sicherheitsgründen Ihre (geänderten) Daten nicht gespeichert.

Neben den Pflichtfeldern gibt es in dem Beraterformular eine Anzahl von Optionsfeldern, in denen Sie Ihre Kernkompetenzen und Erfahrungen zu diesen Kompetenzen erfassen können. Zur Darstellung Ihrer Reputation können Sie auch eine Publikationsliste sowie ein CV (Curriculum Vitae) als beliebiges Dokument (doc, pdf o. a.) hochladen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihre Kompetenzdarstellung und Ihre Reputation der Wahrheit entsprechen. Vermeiden Sie Übertreibungen und falsche Aussagen. Wir vergleichen jedes Profil vor Freischaltung mit anderen Informationen im Internet und gewähren somit einen hohen Qualitätsanspruch.

Bitte erfassen Sie in Ihrem Profil Ihre BERATUNGSZEITEN mit der Zeitmatrix und Ihre BERATUNGSKOSTEN. Die Anzeige erfolgt erst nach unserer Freischaltung binnen 24 Stunden. Sollten wir Sie nicht frei schalten können, nehmen wir binnen drei Tagen Kontakt zu Ihnen auf.

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(8) Registrierung, Anmeldung und Dateneingabe für Klienten/Ratsuchende

Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit mit ihren persönlichen Daten hier anmelden. In der linken Menüleiste erscheint dann der Administrationsbereich. Hier können Sie jederzeit Ihr persönliches Profil bearbeiten.

Wichtig: Füllen Sie direkt nach der Registrierung unter dem Menüpunkt [PERSON] die mit * gekennzeichneten Felder aus. Dies ist notwendig, um Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater herstellen zu können und die Leistung für Beide abrechnen zu können.

Nachdem Sie die Beratungsleistungen in Anspruch genommen haben, gibt es die Möglichkeit, den jeweiligen Berater unter dem Menüpunkt [BEWERTUNGEN] zu bewerten. Dies ist sowohl mit einer fünfstufigen Skala als auch mit einer individuellen Bewertung möglich.

Unter dem Punkt [ABMELDEN] loggen Sie sich nach dem Beratungsgespräch aus dem Portal wieder aus. Dies ist anzuraten, um etwaige Missverständnisse bei späteren Abrechnungen zu vermeiden.

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(9) Berater und Coaches finden

Beraterprofile sind über Tagging-Technologie im System mit den bekanntesten Suchbegriffen verbunden. Es kann dennoch vorkommen, dass die Suche erfolglos bleibt. Was kann getan werden:

Berater können sich einloggen und unter [Mein Profil] unter den Menupunkten [Kernkompetenzen] Ihre Kernkompetenz wechseln oder in den Platinstatus wechseln um mehr Kompetenzen eingeben zu können.

Ratsuchende nutzen die Funktion Beratersuche und variieren Ihre Suchbegriffe. Alternativ kann die Kategorie-Übersicht nutzen. Schließlich übersenden Sie uns eine kurze Nachricht über Kontakt. Wir werden in einen relevanten Ansprechpartner kostenfrei und schnell vermitteln! (Dazu müssen Sie vorab registriert sein.)

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(10) Beratungszeiten

Berater geben selbständig Tage und Uhrzeiten an, an denen Sie zur Verfügung stehen. Dazu muss sich der Berater am Portal unter [ANMELDUNG] mit seinen Zugangsdaten anmelden.

Im Administrationsbereich erscheint links der Befehl [ZEITMATRIX]. Bitte wählen Sie im Menü die Tage und jeweiligen Uhrzeiten aus, zu denen Sie angerufen werden möchten. Diese werden Ratsuchenden in Ihrem Beraterprofil angezeigt.

Vergessen Sie nicht, Ihren Status mit Klick auf [GEHE ONLINE] zu aktivieren. Nur so können Sie mit Ratsuchenden eine kostenpflichtige Verbindung herstellen.

Sie finden als Ratsuchender niemanden, der aktuell zur Verfügung steht? Bitte nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt zu uns auf. Wir werden Ihnen einen Berater für eine Uhrzeit Ihrer Wahl auswählen und zur Verfügung stellen.

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(11) Beratungskosten/Abrechnung

Die Gebühren der einzelnen Berater erfahren Sie als Ratsuchender nach kostenloser Anmeldung. Alle Preise sind Nettopreise. Die Beratungskosten werden nach Minuteneinheiten vom System erfasst und abgerechnet. Die Erfassung und Abrechnung der Beratungsminuten beginnt, sobald erstens eine Verbindung zwischen Berater und Ratsuchendem vorhanden ist und die Beratung von einem der Gesprächsteilnehmer gestartet wurde.

Der Beratungsprozess kann jederzeit von einem der Teilnehmer deaktiviert werden. Damit wird die Zeiterfassung gestoppt. Sowohl Berater als auch Ratsuchender werden über den aktuellen Beratungsstatus laufend informiert.

Der Berater erhält am Monatsende eine Gutschrift und eine Zahlung über 100% der Gesprächsgebühren, die er im vergangenen Monat erzielt hat. Eine Provision wird nicht einbehalten sondern ist mit der Monatsgebühr pauschal abgegolten (siehe AGB)

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(12) Gesprächsübersicht

Die Gesprächsübersicht kann der Berater nach seiner Anmeldung im Administrationsbereich einsehen. Dort erhält er jederzeit eine aktuelle Übersicht über die geleisteten Gespräche. Diese sind Grundlage für die Gutschriftsberechnung (siehe oben Hilfepunkt „(11) Beratungskosten/Abrechnung”). Die Gesprächsübersicht kann vom Berater nicht geändert werden. Einwände sind dem Administrator sofort nach Kenntnis schriftlich und mit einer Fehlerbeschreibung an die E-Mail-Adresse Beanstandung[at]advzr.net zu übermitteln.

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Ilja Rep