Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Folgende Funktionen sollten für eine optimale Funktionsweise aktiviert sein:
- Javascript. Es wird benötigt, um z. B. alle Passwörter verschlüsselt übertragen zu können.
- Cookies. Sie werden benötigt, um Ihr Login Ihren Profildaten wieder zuordnen zu können.
- Auflösung 1024x768. Diese wird benötigt, um Ihnen eine übersichtliche Seite anzeigen zu können.
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Die Betreiber des Portals achten auf höchsten Qualitätsanspruch der
Beratungsangebote. Dies erfolgt durch ein systematisches Bewerbungs- und
Auswahlverfahren von Beratern. Dazu sind Praxiserfahrungen zu den
Kernkompetenzen, Publikationen, Fachbeiträge auf öffentlichen
Veranstaltungen und Reputation im Beratungsmarkt nachzuweisen. Zudem
findet ein regelmäßiger Austausch mit den größten Fach- und
Berufsverbänden der Beraterbranche statt.
Berater sind angehalten, vor der ersten Online-Beratung eine Schulung zu
absolvieren. Darin wird erstens die Funktionsweise des Portals und zweitens ein
in Theorie und Praxis bewährtes Konzept für einen professionellen
Online-Beratungsprozess vermittelt”. Diese Maßnahme garantiert jedem Klienten
das professionelle Bearbeiten seiner telefonischen oder schriftlichen
Beratungsanfrage.
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Auf der Startseite können Sie einen in Flash programmierten Tutorial-Film sehen, der Ihnen systematisch einen
Einblick in die Möglichkeiten und Abläufe des Beraterportals gibt. Sie können auf der Startseite das Tutorial nicht sehen?
Oder es erscheint ein farbiger leerer Kasten?
Dann ist auf Ihren PC kein Flash-Player installiert. Einen kostenlosen Adobe-Flash-Player können Sie
hier kostenlos downloaden und installieren.
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Für Ihr Login benötigen Sie Ihre Login-Daten. Diese legen Sie bei der ersten Registrierung fest.
Mit Ihren persönlichen Login-Daten können Sie sich als Benutzer des ADVZR.NET später anmelden.
Haben Sie Ihre Login-Daten verloren, können Sie
hier mit Hilfe Ihrer Mailadresse im Feld [Account]
und mit Klick auf [Passwort vergessen?] neue Daten anfordern. Diese werden Ihnen binnen 24 Stunden zugesandt.
Aus Ihrem Passwort wird automatisch ein 32-stelliger Code entwickelt, um höchstmögliche Sicherheit zu gewähren.
Dieses Passwort kann nicht gespeichert, von außen abgerufen oder von außen entcodiert werden.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort jederzeit
hierändern. Ihren User-Namen können Sie aus Administrationsgründen später nicht mehr ändern.
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Sie haben die Wahl, den Funktions- und Marketingaufwand für Ihr Profil über den Berater-Status zu wählen.
Dazu wird zwischen „Silber", „Gold" und „Platin" Status unterschieden.
Platin-Berater haben die meisten Chancen, im Portal und in den Suchmaschinen gefunden zu werden.
Darüber hinaus steht Ihnen die in Arbeit befindliche E-Mail-Beratungssystem zur Verfügung. Sie wird Ende 2008 veröffentlicht.
Eine aktuelle Leistungsübersicht können Sie
hier entnehmen.
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Damit das Portal für Beratungs- und Coachinggespräche abrechnen kann, ist es sowohl für Berater als auch für die Ratsuchende notwendig,
sich zu registrieren und einzuloggen.
Nur registrierte Teilnehmer können die wichtigsten Portalfunktionen (persönliche Kontaktdaten des Beraters, Zeiterfassung, Abrechnung,
Bewertungen, Beratungsforum) aktiv nutzen.
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Nach Registrierung können Sie sich mit Ihren Login-Daten einloggen und Ihr Profil aktualisieren. Nach Anmeldung werden Sie in Ihren persönlichen
Administrationsbereich geführt, den Sie daran erkennen, dass eine persönliche Menüzeile am linken Bildschirmrand erscheint.
Als Berater sollte Sie Ihr Profil eigenständig und regelmäßig aktualisieren. Achten Sie bei den Freitexteingaben auf die richtige Wahl der Begriffe,
unter denen Sie in den Suchmaschinen gefunden werden möchten!
In Ihrem persönlichen Profilbereich können Sie
- Ihre Kompetenzdaten und Ihre Abrechnungsdaten erfassen,
- Ihren Onlinestatus aktivieren, mit welchem Sie für Kunden als gesprächsbereit angezeigt werden,
- jederzeit Ihre aktuelle Gesprächsübersicht und Ihren Rechnungsstatus einsehen.
Wichtig: Füllen Sie am besten sofort nach Registrierung unter dem linken Menübefehl [MEIN PROFIL] die in Ihrem Profil
mit * gekennzeichneten Felder komplett aus. Wählen Sie in den Ihnen zur Verfügung stehenden Kompetenzfeldern
(Abhängig vom Beraterstatus) Ihre Kernkompetenzen und erläutern Sie Erfahrungen zu den gewählten Kompetenzen.
Diese werden für Gold- und Platinberater von uns in den Suchmaschinen registriert!
Bei Nichtausfüllen der Pflichtfelder werden aus Sicherheitsgründen Ihre (geänderten) Daten nicht gespeichert.
Neben den Pflichtfeldern gibt es in dem Beraterformular eine Anzahl von Optionsfeldern, in denen Sie Ihre Kernkompetenzen
und Erfahrungen zu diesen Kompetenzen erfassen können. Zur Darstellung Ihrer Reputation können Sie auch eine Publikationsliste
sowie ein CV (Curriculum Vitae) als beliebiges Dokument (doc, pdf o. a.) hochladen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihre Kompetenzdarstellung und Ihre Reputation der Wahrheit entsprechen.
Vermeiden Sie Übertreibungen und falsche Aussagen. Wir vergleichen jedes Profil vor Freischaltung mit anderen Informationen
im Internet und gewähren somit einen hohen Qualitätsanspruch.
Bitte erfassen Sie in Ihrem Profil Ihre BERATUNGSZEITEN mit der Zeitmatrix und Ihre BERATUNGSKOSTEN.
Die Anzeige erfolgt erst nach unserer Freischaltung binnen 24 Stunden. Sollten wir Sie nicht frei schalten können,
nehmen wir binnen drei Tagen Kontakt zu Ihnen auf.
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Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit mit ihren persönlichen Daten hier anmelden.
In der linken Menüleiste erscheint dann der Administrationsbereich. Hier können Sie jederzeit Ihr persönliches Profil bearbeiten.
Wichtig: Füllen Sie direkt nach der Registrierung unter dem Menüpunkt [PERSON] die mit * gekennzeichneten Felder aus.
Dies ist notwendig, um Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater herstellen zu können und die Leistung für Beide abrechnen zu können.
Nachdem Sie die Beratungsleistungen in Anspruch genommen haben, gibt es die Möglichkeit, den jeweiligen Berater unter dem Menüpunkt
[BEWERTUNGEN] zu bewerten. Dies ist sowohl mit einer fünfstufigen Skala als auch mit einer individuellen Bewertung möglich.
Unter dem Punkt [ABMELDEN] loggen Sie sich nach dem Beratungsgespräch aus dem Portal wieder aus. Dies ist anzuraten, um etwaige
Missverständnisse bei späteren Abrechnungen zu vermeiden.
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Beraterprofile sind über Tagging-Technologie im System mit den bekanntesten Suchbegriffen verbunden.
Es kann dennoch vorkommen, dass die Suche erfolglos bleibt. Was kann getan werden:
Berater können sich einloggen und unter [Mein Profil] unter den Menupunkten
[Kernkompetenzen] Ihre Kernkompetenz wechseln oder in den Platinstatus wechseln um mehr Kompetenzen eingeben zu können.
Ratsuchende nutzen die Funktion
Beratersuche
und variieren Ihre Suchbegriffe. Alternativ kann die Kategorie-Übersicht nutzen. Schließlich übersenden Sie uns eine kurze Nachricht über
Kontakt.
Wir werden in einen relevanten Ansprechpartner kostenfrei und schnell vermitteln! (Dazu müssen Sie vorab registriert sein.)
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Berater geben selbständig Tage und Uhrzeiten an, an denen Sie zur Verfügung stehen.
Dazu muss sich der Berater am Portal unter [ANMELDUNG] mit seinen Zugangsdaten anmelden.
Im Administrationsbereich erscheint links der Befehl [ZEITMATRIX]. Bitte wählen Sie im Menü die Tage und jeweiligen Uhrzeiten aus,
zu denen Sie angerufen werden möchten. Diese werden Ratsuchenden in Ihrem Beraterprofil angezeigt.
Vergessen Sie nicht, Ihren Status mit Klick auf [GEHE ONLINE] zu aktivieren. Nur so können Sie mit Ratsuchenden eine
kostenpflichtige Verbindung herstellen.
Sie finden als
Ratsuchender niemanden, der aktuell zur Verfügung steht?
Bitte nehmen Sie über das
Kontaktformular
Kontakt zu uns auf. Wir werden Ihnen einen Berater für eine Uhrzeit Ihrer Wahl auswählen und zur Verfügung stellen.
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Die Gebühren der einzelnen Berater erfahren Sie als
Ratsuchender nach kostenloser Anmeldung. Alle Preise sind Nettopreise.
Die Beratungskosten werden nach Minuteneinheiten vom System erfasst und abgerechnet. Die Erfassung und Abrechnung der
Beratungsminuten beginnt, sobald erstens eine Verbindung zwischen Berater und Ratsuchendem vorhanden ist und die Beratung
von einem der Gesprächsteilnehmer gestartet wurde.
Der Beratungsprozess kann jederzeit von einem der Teilnehmer deaktiviert werden. Damit wird die Zeiterfassung gestoppt.
Sowohl Berater als auch Ratsuchender werden über den aktuellen Beratungsstatus laufend informiert.
Der
Berater erhält am Monatsende eine Gutschrift und eine Zahlung über 100% der
Gesprächsgebühren, die er im vergangenen Monat erzielt hat. Eine Provision wird nicht einbehalten sondern ist mit der
Monatsgebühr pauschal abgegolten (siehe
AGB)
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Die Gesprächsübersicht kann der Berater nach seiner Anmeldung im Administrationsbereich einsehen. Dort erhält er jederzeit
eine aktuelle Übersicht über die geleisteten Gespräche. Diese sind Grundlage für die Gutschriftsberechnung
(siehe oben Hilfepunkt
„(11) Beratungskosten/Abrechnung"). Die Gesprächsübersicht kann vom Berater nicht geändert werden.
Einwände sind dem Administrator sofort nach Kenntnis schriftlich und mit einer Fehlerbeschreibung an die E-Mail-Adresse
Beanstandung[at]advzr.net zu übermitteln.
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Der Aufwand entsteht nur am Anfang nach einer Erstregistrierung. Die Wahrscheinlichkeit der Kontaktaufnahme steigt, je mehr
Beratungszeiträume Sie anbieten können. Darauf sollten Sie noch achten: Für das Suchmaschinen-Marketing ist es wichtig, dass die ersten
drei Kernkompetenzen in Ihrem Profil die Wichtigsten sind. Diese werden online intensiver vermarktet, so dass Sie z. B. mit der Suchsyntax
"Beratung Kernkompetenz 1 online" oder "Online Coaching Kernkompetenz 2" in der Regel unter den TopTen der Suchergebnissen von Google
gefunden werden.
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Es wird regelmäßig ein crossmediales Marketing durchgeführt. Dazu gehören sowohl Investitionen in das Online-Marketing, SEO-Marketing
und Affiliate Programme als auch Printanzeigen und Kampagnen in der einschlägigen Wirtschaftspresse. Die Plattform lebt auch vom Engagement
seiner Mitglieder, heißt die Verknüpfung des eigenen Beraterprofils mit der eigenen Homepage schafft zusätzliche Resonanz und führt die Besucher
Ihrer Internetseite auf Ihr neues oder zusätzliches Geschäftsfeld. Sie erhalten Ihr Beraterprofil aus der URL Ihres Browsers, wenn Sie Ihr eigenes
Profil mit Ihrem Namen
hier gesucht haben.
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Die Plattform ermöglicht Zugang zu Unternehmen und Ratsuchenden zu den Themen und zu der Zeit, in welcher Ihre Kompetenz benötigt wird. Unser Motto: Das wichtige Wissen zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Dabei ist die volle Entscheidungsgewalt bei Ihnen. Wählen Sie die richtige Beratungsform (Telefonisch, E-Mail, Persönlich, Vor-Ort-Beratung u. ä.) aus, wie Sie es für richtig halten.
Zusätzlich können Partner-Unternehmen Sie und Ihre Kompetenzen auswählen und in Ihrem Intranet listen, so dass Sie schnell Wissen zur richtigen Zeit am richtigen Ort einbringen können (siehe 3. Nutzung für Unternehmen).
Legen Sie sich einen Link Ihres Beraterprofils in Ihrer Mail-Signatur und Ihrer Homepage an und verweisen damit auf Ihre Leistungen direkt und kompetent. Nutzen Sie das Qualitätssiegel und laden das ADVZR-LOGO herunter. Binden Sie es in Ihre eigenen Online-Angebote ein.
Google ist die führende Suchmaschine im Internet. Über 90 Prozent der Erstkontakte entstehen durch Suche und Finden in dieser Suchmaschine. Ihr Profil wird mit Ihrem Namen und Ihrer Kernkompetenzen unter den ersten 30 Suchergebnissen in dieser Suchmaschine angezeigt. Dazu haben wir ein eigenes Vorgehen entwickelt, dass seit einem Jahr zu Erfolgen im Suchmaschinemarketing führt.
Top-Sortierung in den Trefferlisten mit Online-Status Haben Sie Ihren Online-Status aktiviert, so werden Sie in den Trefferlisten der Ratsuchenden an oberster Stelle platziert.
Premium-Sortierung in den Trefferlisten von Beratern mit Bewertungen. Die Ratsuchenden haben die Möglichkeit Sie nach dem Gespräch zu bewerten. Erhalten Sie mehrere Bewertungen so erreichen Sie damit auch Top-Platzierungen in den Trefferlisten der ADVR-Suche ?
Neben einem professionellen Online-Marketing führen wir gezielte klassische Marketing-Aktivitäten in unserem Kundenkreis durch. Dazu gehören mehr als 6.000 qualifizierte Unternehmens- und Entscheiderkontakte.
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A) Für Klienten
- Registrieren Sie sich kostenlos hier.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung und vervollständigen Sie Ihr Profil Ihres Accountes (wichtige Voraussetzung für alle Kommunikationsprozesse).
- Kontakt zu Experten erhalten Sie nur, wenn Sie fortan mit Benutzernamen und Passwort EINGELOGGT sind.
- Sie haben nach erfolgreichen LOGIN nun die Möglichkeit, sofort eine "Neue Frage" (Menupunkt links) zu formulieren. Ordnen Sie Ihr Anliegen einer Kategorie zu, die Sie oben auswählen können. Sie können Ihre Frage bis zu max. drei Kategorien zuordnen.
- Oder zweite Möglichkeit nach erfolgreichen LOGIN: Sie wählen einen Berater gezielt aus. Rechts erscheint dann die Funktion " Privatmail an Berater ". Aktivieren Sie diese Funktion und Ihre Nachricht wird nur an diesen Berater weiter geleitet.
- Die Beratung ist für Sie kostenfrei.
B) Für Berater
- Registrieren Sie sich hier kostenpflichtig.
- Wählen Sie zwischen "Gold" oder "Platin" -Status (Unterschiede hier).
- Bestätigen Sie den Link der E-Mail, die Sie anschließend erhalten. Sie sind anschließend automatisch eingeloggt!
- Erhalten ab sofort Anfragen per Mail zu Ihren Kernkompetenzen.
- Den Eingang von Mailanfragen zu Ihren Kernkompetenzen werden Sie automatisch informiert.
- Mailanfragen können Sie über die Funktionen im linken Menufeld "Mailberatung" steuern.
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A) Für Klienten
- Registrieren Sie sich kostenlos hier.
- Bestätigen Sie Ihre Registrierung und vervollständigen Sie Ihr Profil
Ihres Accountes (wichtige Voraussetzung für alle Kommunikationsprozesse).
- Kontakt zu Experten erhalten Sie nur, wenn Sie fortan mit Benutzernamen
und Passwort EINGELOGGT sind.
- Sie haben nach erfolgreichen LOGIN nun die Möglichkeiten, einen Berater
Ihrer Wahl über das Suchfenster auszuwählen. Ihnen werden persönlich
ausgewählte Berater vorgestellt, deren Qualifikation vom Portalbetreiber
überprüft wurde.
- Klicken Sie auf das Detailprofil des Beraters
(Profilsollte z. B. so erscheinen)
- Im Rechten Menu erscheint die Funktion Beratung starten .
Erscheint dieser Button NICHT, ist der Berater nicht online und
steht für die telefonische Beratung nicht zur Verfügung. Hier können Sie nur
per Mail Kontakt zum Berater aufnehmen
(siehe hier)
- Alle Online befindlichen Berater können Sie alternativ
hier einsehen. Hier ist die telefonische
Beratung garantiet
- Wählen Sie nun die Telefonnummer, die der Berater angegeben hat.
- Schildern Sie Ihr Anliegen.
- Klären Sie mit dem Berater den Zeipunkt, wann die kostenpflichtige
Beratung am Telefon beginnen soll.
- Zu diesem Zeitpunkt klicken Sie auf den Button "Beratung starten". Die
VERBINDUNG zum Berater ist nunmehr hergestellt.
- Klicken Sie noch mal auf den roten Button. Ab jetzt wird die Zeit erfasst,
so lange Sie das Gespräch führen möchten.
- Ist das Gespräch beendet, klicken Sie wieder auf den roten Button. Die
Zeitmessung wird beendet.
- Eine Rechnung wird automatisch erstellt (Minuten multipliziert mit
Minutensatz des Beraters zzgl. Mehrwertsteuer) und Ihnen digital zugestellt.
-
B) Für Berater
- Registrieren Sie sich hier kostenpflichtig.
- Wählen Sie zwischen "Gold" oder "Platin" -Status
(Unterschiede hier).
- Bestätigen Sie den Link der E-Mail, die Sie anschließend erhalten. Sie
sind anschließend automatisch eingeloggt!
- Im Rechten Menu erscheint die Funktion Beratung starten
Erscheint dieser Button NICHT, sind Sie nicht online und stehen
für die telefonische Beratung nicht zur Verfügung. Aktivieren Sie den
Online-Status: Der grüne Button befindet sich links in Ihrem persönlichen
Menu. Scrollen Sie ggf. etwas nach unten.
- Der Klient kann Sie über die Telefonnummer, die Sie in Ihrem Profil
angegeben haben, erreichen. Sie können jede Nummer Ihrer Wahl angeben.
- Führen Sie mit dem Klienten am Telefon gleich zu Beginn eine
Auftragsklärung durch. Was ist das Thema? Was möchte der Klient klären? Wie
viel Zeit wird dies am Telefon ca. dauern? Weisen Sie den Klienten darauf hin,
dass Sie Beratung nicht kostenfrei durchführen werden. Verweisen Sie auf Ihren
Minutensatz.
- Klären Sie mit dem Berater den Zeipunkt, wann die kostenpflichtige Beratung
am Telefon beginnen soll.
- Zu diesem Zeitpunkt klicken Sie auf den Button "Beratung starten". Die
VERBINDUNG zum Klienten ist nunmehr hergestellt.
- Klicken Sie noch mal auf den roten Button. Ab jetzt wird die Zeit erfasst,
so lange Sie das Gespräch führen möchten.
- Ist das Gespräch beendet, klicken Sie wieder auf den roten Button. Die
Zeitmessung wird beendet. Diese Optionen stehen auch dem Klienten zur
Verfügung.
- Eine Gutschrift wird automatisch erstellt (Minuten multipliziert mit Ihrem
Minutensatz zzgl. Mehrwertsteuer) und Ihnen digital zugestellt.
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